Política de reembolso

Devoluciones de Mercancías

Sólo se aceptarán devoluciones de mercancía durante los 14 días posteriores a su recepción y que hayan sido autorizadas por la empresa Jose Biedma Moya, S.L.

Los gastos de envío de la devolución y cualquier otro coste adicional generado por el envío son responsabilidad del cliente.

Es necesario que la mercancía se encuentre en perfecto estado, incluyendo los precintos y envoltorios. Es importante empaquetar bien los productos para que no sufran ningún daño e incluir todos los componentes y caja/envoltorio original del producto. Recordarle que, si la mercancía no llega en buen estado, se valorará el importe a devolver o bien el retorno del producto deteriorado. Deberá de incluir el albarán de entrega y marcar la casilla de reembolso o bono.

Realizaremos el reembolso una vez verificada la calidad de los productos devueltos. Este proceso puede tardar de 5 a 7 días laborables desde la recepción del artículo. No se incluirán los gastos de envío iniciales si los hubiera ni cualquier otro coste adicional generado por el envío.